Rangkuman Webinar: Strategi Bisnis Melalui Media Digital

E-Business

E-Business tidak hanya melibatkan transaksi online, tetapi juga mencakup manajemen hubungan pelanggan, pengelolaan sumber daya, dan integrasi sistem untuk meningkatkan kinerja perusahaan. Pendekatan Strauss-Frost dan Kalakota-Robinson menyarankan berbagai elemen penting seperti e-commerce, business intelligence, customer relationship management, supply chain management, dan enterprise resource planning.

Keuntungan Bisnis Digital

Investasi lebih rendah karena minimnya kebutuhan infrastruktur fisik.

Jam kerja fleksibel, memungkinkan tim bekerja dari mana saja.

Jangkauan pasar lebih luas melalui internet.

Keunggulan kompetitif yang lebih besar berkat adaptasi cepat terhadap perubahan pasar.

Pemasaran yang lebih efektif, memungkinkan audiens yang lebih tepat sasaran.

Pengembangan cepat (Agile) memungkinkan bisnis beradaptasi dengan perubahan pasar.

Kemampuan pengukuran kinerja yang lebih baik dan berbasis data.

Penelitian Sybase: Menunjukkan bahwa menjual kepada konsumen lama jauh lebih murah dan lebih menguntungkan dibandingkan dengan konsumen baru. Mengelola hubungan dengan konsumen dapat meningkatkan keuntungan hingga 85% dengan biaya hanya 5%.

Porter's Five Competitive Forces

Model ini menganalisis persaingan industri melalui lima kekuatan: ancaman pendatang baru, kekuatan pembeli, kekuatan pemasok, ancaman produk substitusi, dan persaingan antar perusahaan. Dengan memahami kekuatan ini, perusahaan dapat menyusun strategi untuk meningkatkan keunggulan kompetitif.

Value Chain

Memahami rantai nilai dalam bisnis membantu meningkatkan efisiensi dan mengurangi biaya dengan mengoptimalkan aktivitas utama (logistik, operasi, pemasaran, layanan) dan pendukung (infrastruktur, manajemen SDM, pengembangan teknologi).

IT Components in SCM

Teknologi informasi dalam manajemen rantai pasokan, seperti ERP dan DSS, meningkatkan integrasi data dan analisis keputusan. Perencanaan SCM dilakukan dalam empat tingkatan untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas proses.

STP (Segmentation, Targeting, Positioning)

Strategi ini membantu perusahaan mengenali pasar yang tepat dengan membagi pasar berdasarkan karakteristik, menentukan segmen potensial, dan menciptakan citra produk yang unggul di benak konsumen.

Perkembangan Revolusi Industri

Dimulai dari mekanisasi tenaga uap di abad ke-18 hingga teknologi canggih seperti IoT, cloud computing, dan big data di era Industry 4.0, yang memungkinkan sistem produksi cerdas dan terhubung digital.

Strategi Digital Marketing

Melibatkan tahap-tahap seperti penentuan tujuan, riset kompetitor, pemilihan saluran digital, serta pembuatan dan evaluasi konten untuk memastikan efektivitas dan efisiensi strategi.

Elemen-elemen Utama dalam Digital Business

Mencakup tahapan dari digital customer journey (develop, research, select, recommend), omnichannel touchpoints, dan dukungan teknologi seperti big data, AI, dan machine learning untuk menciptakan pengalaman digital yang efektif.

Semua elemen ini bersama-sama membentuk strategi yang menyeluruh dan efektif dalam mengelola bisnis digital di era yang semakin terhubung secara global.